【编者按】设计师是网站设计的核心，设计思维又是设计师的核心。拥有设计思维的设计师才能做出好网站以及定制网站。基于此，我们推出设计师思维系列文章，本篇分析设计思维的五个过程。无论设计师接手一个网站，还是一个商城，设计思维过程，应该包括如下五个阶段：第一阶段：研究用户需求和要求，拥有同理心。设计思维过程的第一阶段侧重于以用户为中心的研究。想获得对设计试图解决的问题的同情理解。咨询专家以了解更多有关关注领域的信息，并进行观察，以吸引用户并与用户产生共鸣。设计师可能还希望沉浸在用户的环境中，以获得对所涉及问题以及他们的体验和动机的更深入的个人理解。同理心对于解决问题和以人为中心的设计过程至关重要，因为它允许设计思想者抛开自己对世界的假设，真正洞察用户及其需求。在这一阶段，设计师将收集大量信息，以便在下一阶段使用。这一阶段的主要目的是尽可能地了解用户、他们的需求以及开发您想要创建的产品或服务所面临的问题。第二阶段：定义用户需求以及问题。在定义阶段，组织你在移情阶段收集的信息。分析观察结果，以确定团队迄今为止确定的核心问题。定义阶段将帮助设计团队收集优秀的想法，以建立特性、功能和其他元素来解决手头的问题，或者至少允许真正的用户以最小的困难自行解决问题。第三阶段：创造想法以及创意。在这一阶段，可以为创建的问题陈述找到创新的解决方案。在设计思维过程的第三阶段，设计师准备好产生想法。在移情阶段，已经了解了用户及其需求，并在定义阶段分析了您的观察结果，以创建以用户为中心的问题陈述。有了坚实的背景的团队成员可以开始从不同的角度看待问题，并为问题陈述提出创新的解决方案。可以使用数百种思维技巧，如头脑风暴。这允许你在构思开始时产生尽可能多的想法。在这个阶段结束时，应该选择其他思维技巧来帮助你调查和测试你的想法，并选择最好的方法来推进。第四阶段：创建原始方案。在第四阶段，找到最好的解决方案。设计团队现在将制作一系列价格低廉、规模缩小的产品版本，以研究构思阶段产生的关键解决方案。这些原型可以在团队内部、其他部门或设计团队之外的一小群人身上共享和测试。这是一个实验阶段，目的是为前三个阶段中发现的每一个问题确定最佳解决方案。解决方案在原型中实施，并逐一进行调查，然后根据用户的体验接受、改进或拒绝。在原型阶段结束时，设计团队将更好地了解产品的局限性及其面临的问题。他们还将更清楚地了解真实用户在与最终产品交互时的行为、想法和感受。第五阶段：测试并运行解决方案。设计思维过程的第五个阶段，也是最后一个阶段，在这里测试解决方案，以深入了解产品及其用户。在设计思维等迭代过程中，生成的结果通常用于重新定义一个或多个进一步的问题。这种理解水平的提高可能会帮助您调查使用条件以及人们对产品的想法、行为和感觉，甚至会让您回到设计思维过程的前一个阶段。然后，可以继续进行进一步的迭代，并进行修改和优化，以排除其他解决方案，最终目标是尽可能深入地了解产品及其用户。

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